Valnes WebLock Online võimaldab hotelli klientidele pakkuda mugavat iseteeninduslikku kontaktivaba sisseregistreerimist. Online check-in võimaluse lisamiseks ei pea olemasolevaid hotelliuksi ümber tegema. Hotelliluku sisse paigaldatakse lihtsalt väike kontroller, mis lukud internetiga ühendab.
Hotellilukkude ühendamiseks internetiga paigaldatakse imepisike Valnes WebLock BLE kontroller olemasolevate hotellilukkude sisse
Kuidas online check-in toimib?
Online check-in protsess näeb lühidalt välja selline:
1. Hotelli või muu majutusasutuse klient teeb internetis broneeringu.
2. Paar päeva enne majutuse algust saab klient hotelli saabumise info e-kirja. Kirjas on ka veebilink kohutusliku registreerimiskaardi täitmiseks, juhul kui klient ei ole selles hotellis varem peatunud.
3. Majutuse päeval saadetakse kliendile e-kiri või SMS teavitus toa numbriga ja turvaline veebilink või QR kood toaukse avamiseks.
4. Hotelli saabudes saab klient registreerimisletist mööda kõndida ja otse tuppa suunduda.
Kogu protsess on kliendile mugav ja lihtne. Ja mis kõige tähtsam, tänasel viiruste ajastul ka kontaktivaba! Tänu Valnes WebLock liidestustele hotelli tarkvarasüsteemidega Guestjoy, At-visions või Mews ka hotelli jaoks täiesti automaatne võimaldades hotellil märkimisväärselt personalikulusid kokku hoida.
Hotelli lobby-sse võib paigaldada ka check-in kioski, mille kaudu saab klient end hotelli sisseregistreerida ilma, et peaks selleks oma seadet kasutama. Kliendi jaoks on võit igal juhul, sest ära jääb tipp-tunnil registreerimisleti järjekorras ootamine. Ka hotellipersonali jaoks on väiksem igapäevaste kontaktide arv turvalisem lahendus.
Juhul, kui hotellil on olemas oma mobiiliäpp, saab lukustuslahenduse osa ka sinna integreerida. Kliendile saab pakkuda võimalust avada uksi ka Valnes WebLocki mobiiliäpist. Sarnaselt check-in protsessile saab check-out protsessi samuti internetti üle viia.
Olemasolevat kiipkaardisüsteemi saab paralleelselt edasi kasutada. Soovi korral võib ka klientidele tuppa kiipkaardid jätta. Otsest vajadust selleks küll pole, sest ka spaasse või jõusaali minekuks saavad kliendid kasutada digitaalset võtit.
Järjest rohkem kliente sooviks kasutada hotellituppa sisenemiseks oma mobiiltelefoni
Hotelli kliendid on valmis kasutama online sisseregistreerimist ja digitaalset võtit
Inglismaal hiljuti läbi viidud uuringus osalejatest oli valmis mobiilset check-in võimalust kasutama 76% vastanutest ja digitaalset võtit hotelli ukse avamiseks 71% vastanutest. 80% ütles, et nad laeksid alla hotelli mobiiliäpi ja 82% oli valmis maksma hotelliarve mobiilis. Olgugi, et Inglismaal võidakse olla Eestist ees üldises mobiilsete teenuste kasutamisest (või siis tegelikult hoopis vastupidi?) näitab see küsitlus, et hotelliklientide valmisolek check-in onlines ära teha on äärmiselt kõrge.